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Em Portugal já estamos a cumprir o objetivo da rentabilidade. Tivemos um ano 2023 muito, muito bom. Acabámos o ano taco a taco com os nossos competidores do mercado.Efetivamente, são os únicos. Ou seja, já atingimos esse patamar. Aliás, Portugal é um mercado que em muitas coisas é referência para a empresa. Foi um mercado em que veio cá o CEO fundá-lo e pelo qual tem muito carinho.
A que aponta esse crescimento? Assistimos a uma grande quebra de rendimentos, esperar-se-ia que as pessoas cortassem neste tipo de serviços. No tema da qualidade, no serviço TVDE como um todo, quem viaja nota que não está no mesmo nível do passado. A limpeza dos carros não é o que era, espera-se mais tempo pelas viaturas, há mais cancelamentos, mais dificuldade na comunicação com os motoristas… Como estão a endereçar este tema?
É um modelo que tem que ser estudado. A procura em França e em Portugal e os níveis de rendimento são completamente diferentes. Tem que haver uma sustentabilidade. Do nosso lado, estamos atentos e a estudar todas as hipóteses. Não me parece que seja uma hipótese que vá promover muita qualidade de serviço e o desenvolvimento do setor.
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