중국 이커머스 업체인 핀둬둬가 한국·미국·유럽 등 해외 소비자를 대상으로 한 중국 직구 사이트 ‘테무’의 초저가 공세가 심상찮다. 국내 오픈 마켓에서 4~5만원에 팔리는 레트로 게임기가 테무에서는 2만원대에 무료배송으로 판매된다. 중국에서 물건을 떼와 국내에 판매하는 도소매 상인과 국내 제조업체들은 위기에 몰렸다. 테무는 어떻게 초저가로 판매할 수 있을까. 이런 방식은 지속가능할까.전문가들은 인건비가 저렴한 중국 3·4선 도시의 제조업 클러스터, 테무만의 완전위탁판매 방식 등을 초저가 판매가 가능한 이유로 꼽는다.
하지만 테무가 한국 서비스를 시작하면서 상황이 달라졌다. 이제는 중국 제조업체가 중국인 도매상이나 한국인 도매상을 통하지 않고 테무를 통해 한국에 자신들의 제품을 팔게 되면서 빠지는 마진만큼 가격도 낮출 수 있게 됐다.테무 최저가의 또다른 비결은 ‘완전위탁판매’ 방식이다. 중국 제조업체가 자신들의 제품을 항구나 공항 근처에 있는 테무 물류센터로 보내기만 하면 테무가 가격 책정, 마케팅, 판매, 배송, 고객 서비스 등 모든 과정을 전담하는 방식이다. 마종수 한국유통연수원 교수는 테무의 완전위탁판매에 대해 이렇게 설명했다. 중국 공장들은 테무의 ‘가격 후려치기’의 폐해를 지적하기도 하지만, 새 제품을 개발하고 판매하는 경험을 쌓게 해주는 순기능도 있다고 말한다. 중국 매체 ‘36KR’에 따르면, 보온병 공장을 운영하는 왕 보웬은 “ 운영과 판매 과정에서 겪게 되는 단점들을 보완할 수 있게 됐고, 제품 연구 개발과 디자인에 집중할 수 있게 됐다”고 말했다. 왕 보웬의 보온병 공장은 테무에 정착한 지 반년 만에 운영자 4명, 아티스트 1명, 디자이너 1명 등으로 이뤄진 팀을 구성하고 자체 브랜드 구축에 뛰어들었다.테무는 일정 금액 이상만 채우면 무료배송을 해준다. 일단 운송비가 저렴한 해상 컨테이너 운송이든 화물 항공 운송이든 물건을 잔뜩 모아서 물류센터에서 한꺼번에 보낸다. 많은 양의 제품을 판매할수록 배송 비용을 많은 품목에 분산 시켜 품목당 배송 비용을 줄일 수 있다.
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