Abonnements: Verbraucherzentralen rügen versteckte Tricks beim Kündigungsbutton

Beim seit Juli vorgeschriebenen Kündigungsbutton auf Websites finden die Verbraucherzentralen häufig Mängel. Bei der Überprüfung von 840 bekannten Seiten waren sie nur 273 Mal zufrieden und bewerteten die Kündigungsmöglichkeit als gesetzeskonform, wie die Verbraucherzentrale Bayern am Montag mitteilte. In der Folge mahnten die»Wir hoffen, dass jetzt auf allen Seiten unverzüglich nachgebessert wird.

Bei der Überprüfung, die vom 18. Juli bis 14. Oktober dauerte, hatten die Verbraucherzentralen und weitere Verbraucherverbände bekannte Websites aus verschiedenen Branchen überprüft. In 349 Fällen fehlte der Button demnach komplett, in 65 Fällen war er versteckt und in 38 Fällen nicht korrekt beschriftet. Darüber hinaus fanden die Prüfer der Verbraucherzentralen nach eigenen Angaben 339 weitere Verstöße.

Ich hoffe nur, dass der Verbraucherschutz dann auch die tatsächliche Funktion des Buttons prüft. Was hilft ein Button wenn trotzdem weiter Geld abgebucht wird.

Hiermit kündige ich mein Spiegel-Abo.

Ein Beispiel aus der Hölle ist zeitonline. Per Mail meldet sich wochenlang niemand. Angeblich zu viel zu tun. Am Telefon lauter Überredungskünstler. Hochgradig underiös für ein angeblich seriöses Medium.

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