거대플랫폼 특성상 다양한 측면 불가피시민사회·입법통한 규제 찬반 엇갈려 페이스북에서 제품관리자로 근무해오다 퇴직한 내부고발자 프랜시스 하우건은 2021년 10월 5일 미 상원 청문회에 출석해 “페이스북이 시민 안전보다 기업 이윤을 우선시하는 알고리즘을 작동시켜왔다”고 증언했다. 워싱턴DC/AP 연합뉴스 세계 최대 소셜미디어이자 어느 국가 인구보다 많은 페이스북에서 2019년부터 올해 5월까지 제품 관리자를 지낸 프랜시스 하우건은 최근 페이스북 내부자료를 미국 에 제보해 대대적 보도를 이끌어내고, 지난 5일 상원 청문회에 출석해 페이스북이 반사회적 행위를 수익모델로 삼는 기업이라고 주장했다. 폭로 이후, 페이스북 주가는 15% 가까이 폭락했고 이용자 불신과 비판 여론이 높아지면서 규제가 필요하다는 주장이 확산되고 있다.
‘이용자 참여 극대화’ 알고리즘의 비밀 페이스북은 하우건의 폭로와 의회 증언에 대해 “회사 의사결정에 참여한 적 없는 인물”이며 오해로 점철돼 있다고 반박했지만, 하우건은 페이스북 문제의 핵심엔 알고리즘이 있다고 구체적 사례와 작동구조를 제시했다. 하우건은 페이스북 알고리즘이 머신러닝을 통해 댓글, 공유, ‘화나요’ 버튼 등 이용자 참여를 극대화하도록 설계됐고, 그 결과 이용자에게 극단주의와 가짜정보를 더 많이 노출시켜 클릭을 유도했다고 고발했다. 사람들은 소셜미디어에서 사실보다 자극적인 콘텐츠를 선호하는데, 페이스북의 참여 유도 추천알고리즘이 기름을 붓는 구조다. 최신호는 페이스북 내부 조사결과 이용자 참여 극대화 알고리즘이 정치적 양극화를 조장하는 게 확인됐지만, 양극화를 줄일 경우 이용자 참여도가 낮아질 것을 우려해 개선 제안이 채택되지 않았다는 사실을 보도했다. 이러한 사실은 이용자의 적극적인 참여 활동이 바람직하다는 페이스북의 기존 주장과 배치된다.
알고리즘을 핑계로 이용자의 의도와는 무관하게 사실상의 뒷조사까지 하는 행태를 더는 방관해서는 안돼!ㅎ
페이스북이나 유튜브나 당신의 시간과 정보로 돈벌이 하는 개인정보 장사꾼일 뿐. 유튜브는 꼭 필요한 정보만 찾아보는 용도로 사용해야
마크 저커버그의 짱깨 마눌이 페이스북을 망치고 있는 중..
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