직장에서의 부당한 차별, 평가·승진·배치·전환에 대한 불만, 직장내 괴롭힘과 성희롱, 징계처분 및 고용해지, 노동조합의 노동쟁의 등 다양한 분쟁이 이어지고 있다. 직장 내 발생한 분쟁은 당사자가 원인을 잘 알기에 스스로 해결해 원상회복하는 것이 가장 이상적이다.
먼저 갈등과 부딪칠 때 감정을 추스르며 상대방의 말을 잘 들어주고 대화를 부드럽게 하는 지혜가 '협상'이라고 강조한다. 협상은 상대방과 다투면서도 서로 나누고 배려하는 게임이라는 것이다. 특히 협상을 잘하기 위해서는 ▲협상에 대한 오해부터 털기 ▲성향의 차이 존중 ▲이념의 차이 극복 ▲협상의 이익 다면적 ▲협상 테크닉 아님 ▲올바른 문제 진단 ▲협상 프로토콜 만들기 ▲의사소통은 정확하게 ▲심리적 문제 극복 ▲신뢰를 바탕으로 한 협상 ▲최선의 합의 도출 ▲합의 이행 장치 마련 ▲협상은 휴먼 스킬 또는 사회적 스킬의 핵심 등을 제시했다. 말을 할 때는 감정을 정확히 표현하고, 기대하는 것을 분명히 전달하는 것이 중요하다. 적절한 질문은 구체적인 정보를 얻게 하고, 문제를 더 깊게 탐색할 수 있게 하고, 시각을 넓혀주며, 상호간 의사소통을 촉진하게 하지만, 부적절한 질문은 의사소통을 어렵게 한다고 지적한다.분쟁해결의 조정인의 역할로 ▲분쟁해결 절차의 설계자 ▲의사소통의 개설자 ▲분쟁당사자들의 이해관계 인정자 ▲절차의 관리자 ▲창의적 대화 및 협상기법 교육자 ▲분쟁해결에 필요한 자원의 확장자 ▲문제해결의 탐색자 ▲객관적 한계의 전달자 ▲분쟁당사자 간 관계 개선 촉진자 등을 주문했다.
노동법은 근로자 개인과 사용자 사이의 개별적 노동관계를 규율하는 개별적 노동관계법과 근로자 집단인 노동조합과 사용자 사이의 집단적 노동관계를 규율하는 집단적 노동관계법 그리고 이 두 가지 방법이 아닌 고용이나 실업 및 산업재해 등을 규율하는 노동시장법으로 구성돼 있다.
대한민국 최근 뉴스, 대한민국 헤드 라인
Similar News:다른 뉴스 소스에서 수집한 이와 유사한 뉴스 기사를 읽을 수도 있습니다.
출처: OhmyNews_Korea - 🏆 16. / 51 더 많은 것을 읽으십시오 »
출처: maekyungsns - 🏆 15. / 51 더 많은 것을 읽으십시오 »
출처: OhmyNews_Korea - 🏆 16. / 51 더 많은 것을 읽으십시오 »
출처: maekyungsns - 🏆 15. / 51 더 많은 것을 읽으십시오 »
출처: maekyungsns - 🏆 15. / 51 더 많은 것을 읽으십시오 »
출처: kyunghyang - 🏆 14. / 51 더 많은 것을 읽으십시오 »