„Ich glaube nicht, dass es gelingen wird, alle offenen Stellen eins zu eins nachzubesetzen“, so der Finanzsenator.
„Deswegen müssen wir sehen, wie können wir vieles automatisieren, wie schaffen wir es, dass in 10 oder 15 Jahren nicht mehr so viele Menschen für jeden Prozess, für jedes Verfahren eingebunden sein müsssen, damit wir auch mit weniger Menschen in der Lage sind, die alte Qualität mindestens an Dienstleistungen auch aufrechtzuerhalten.“
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