Airlines müssen Passagiere auch für Verspätungen beim Umsteigen im Ausland entschädigen, wenn die Reise in der EU beginnt.Eigentlich ist das Recht auf finanzielle Entschädigung bei Flugausfällen, Überbuchungen und Verspätungen klar und gesetzlich geregelt. Und zwar EU-weit! Oft steht Passagieren ein Ausgleich von 250 bis 600 Euro zu.
Die Experten des Flugastrechte-Portals fordern, dass diese ungerechte Praxis beendet werden muss. Der Schutz der Verbraucher dürfte auf keinen Fall umgangen werden, auch nicht von großen Unternehmen.„Wir erfahren täglich von unseren Kunden, wie schwer es ist, eine Entschädigungszahlung ohne Hilfe bei einer Fluggesellschaft durchzusetzen.“
Das Portal bietet Fluggästen eine App, mit der sie noch auf dem Flughafen checken können, ob sie Ansprüche auf einen finanziellen Ausgleich haben.
Da hilft nur das beharrliche Einklagen am einfachsten mit Anwalt.
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