Contra fraudes, instituições financeiras querem implementar mais IA

Brasil é o pais da América Latina que mais deseja implantar inteligência artificial para conter fraudes | Imagem gerada por IA

Os executivos querem desenvolver mais recursos de inteligência artificial para atendimento ao cliente e automação de processos. Isso se dá devido ao envolvimento digital do cliente, que é cada vez maior, e segundo a pesquisa, é cada vez mais importante para as instituições financeiras.

Além disso, nos próximos dois anos, os bancos e outras instituições financeiras planejam implementar novas soluções tecnológicas como campanhas automatizadas , carteira eletrônica , sistema de prevenção de fraudes , atendimento ao cliente phygital e sistema de prevenção de lavagem de dinheiro .

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