Revisionsjätten ska spara – största omorganisation på tio år

Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?

– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.

– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:

– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.

– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.

Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker

Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.

Nu är den stora solcellsparken i Gislaved igång: ”Den är unik”Nu har elproduktionen startat på den stora solcellsparken i Henja utanför Gislaved. Enligt ägarna är det Sveriges första storskaliga solcellspark som etablerats på skogsmark.
Källa: svtnyheter - 🏆 23. / 59 Läs mer »

Avdrag, tips och återbäring – allt om din deklaration 2024Från tisdagen den 19 mars går det att deklarera och sista dagen är den 2 maj.
Källa: dagensnyheter - 🏆 7. / 63 Läs mer »

Konkursansökan mot Swemet återkalladSkatteverket har återkallat den ansökan om konkurs i elmätarbolaget Swemet som gjordes den 21 februari.
Källa: dagensindustri - 🏆 46. / 51 Läs mer »

En teaser för S03 av One Punch Man. På tiden!Folk som längtat efter mer One Punch Man i animeform har fått vänta ett bra tag nu. Men snart är den väntan över då man nu börjat släppa lite grejer från den kommande säsongen av den populära serien. Det är för tillfället oklart exakt när denna säsong har premiär men någon gång under 2024 ska den dyka upp.
Källa: feber - 🏆 12. / 63 Läs mer »

Therese Strömberg: Jon Dahl Tomasson säljer en dröm snarare än en verklighetPlusgrader i luften, molnfritt någon minut här och där, våren lurar oss som brukligt den här tiden på året att den är på gång. (Spoiler alert, det är den inte). Men den nya blågula eran är på plats, han är rödvit och han är väldigt glad att vara här.
Källa: SportExpressen - 🏆 30. / 51 Läs mer »

Rykte: Suzuki håller på med en eldriven minibuss. Inget vi kommer få se här dock.Den senaste trenden inom eldrivna bilmodeller verkar vara bussen. Den gjorde comeback med Volkswagen ID. Buzz och fler verkar vilja hoppa på tåget. Nu går ryktet att Suzuki har en på gång. Den sägs baseras på samma grejer som konceptbilen eVX och ska vara en familjebil utvecklad för den indiska marknaden.
Källa: feber - 🏆 12. / 63 Läs mer »