'O seguro não serve para nada'

Por David Pereira, Presidente da APROSE Associação Nacional de Agentes e Corretores de Seguros

Uma grande parte dos seguros são comprados como produtos enlatados, disponíveis em qualquer estabelecimento comercial: bancos, sociedades financeiras, postos de correio, concessionários automóveis ou agências de viagem. E como se isso não bastasse, evoluímos dos produtos enlatados para os produtos instantâneos: comprados em ‘três passos’, através de um ecrã ou pelo telefone.

Em Portugal, muitos dos seguros são vendidos sem aconselhamento, sem acompanhamento, sem pós-venda ou assistência. Muitas vezes sem independência porque quem vende é parte interessada e também parte pagante em caso de sinistro. Um conflito de interesses que prejudica os consumidores e a reputação de todos aqueles que trabalham no setor.

Verdadinha!

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