O Portal da Queixa recebeu mais de dez denúncias relativamente à Caixa, ao Millennium bcp e à WiZink, por exemplo.
Dezenas de consumidores que fizeram pedido de moratória dos créditos aos bancos e instituições financeiras apresentaram reclamações no Portal da Queixa, no período compreendido entre os dias 15 de março e 29 de abril.
A Caixa Geral de Depósitos , o Millennium bcp, o WiZink e o Santander Consumer foram as instituições que receberam mais queixas – ainda assim, registando entre 15 a 22 notificações dos consumidores, de acordo com a informação divulgada esta quinta-feira pela rede social. “É fundamental para a reputação e os níveis de confiança na banca portuguesa, que a resposta seja eficaz e de acordo com as circunstâncias atuais, na medida em que, caso se verifique uma intransigência total e uma análise de processo com critérios idênticos aos tempos antes da crise pandémica, poderá potenciar um enorme descontentamento e distanciamento dos consumidores face à banca tradicional, optando estes, no futuro, pelas...
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