Usuarios de las tiendas señalan que no pueden realizar sus pagos con normalidad.Usuarios de Coppel reportan que los servicios informáticos de la tienda están fallando desde el lunes 14 de abril.Se muestra el siguiente mensaje: “Hemos identificado fallas en nuestros sistemas. Nuestro equipo se encuentra trabajando para su restablecimiento. Lamentamos las molestias ocasionadas”.
En sus redes sociales la compañía reconoce que los pagos y otros servicios digitales están interrumpidos, incluyendo las entregas: Por el momento, nuestras entregas cuentan con retraso debido a la falla en el sistema. Lamentamos mucho los inconvenientes que esto pueda ocasionarte. Una de las principales dudas de usuarios es el pago de sus créditos, que normalmente ofrece la compañía para cubrir en parcialidades las compras.
Las compañía dice que no cobrará intereses moratorios que se hayan generado por problemas en sus sistemas electrónicos.A lo largo de los últimos días usuarios han cuestionado si el origen de esta falla es un ataque informático y si se guardará la información sobre pagos.
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