El 70 por ciento de consumidores decide gastar más tras una buena experiencia con la marca.El 82 por ciento de compradores se aleja de una marca si no tuvo una buena atención al cliente.
De acuerdo a un estudio de Hubspot, el 82 por ciento de los clientes se aleja de una marca si la experiencia dentro de la tienda no es de su agrado, mientras que al menos el 65 por ciento de la confianza de los compradores se vio afectada por la pandemia del Covid-19. Las imágenes compartidas muestran como la joven ingresa a la tienda, en donde se pone un pantalón para probárselo, pero desgraciadamente la prenda le quedó grande a lo que decidió mostrar el servicio que muy pocos conocen de Zara, el cual consiste en realizar un ruedo o dobladillo para que se ajuste al cliente.
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