Cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores revelan que Banamex contaba con mil 276 sucursales al cierre de noviembre pasado., el banco disponía de mil 359 oficinas, es decir, el grupo estadounidense perdió 83 sucursales en poco más de dos décadas operando su negocio minorista en México.
Solamente en los últimos tres años retiró 187 sucursales, que equivalen a 12.8% del total, convirtiéndose en la institución financiera que cerró más oficinas durante este periodo., los datos de la CNBV muestran a Banamex con 9 mil 12 máquinas a noviembre; la menor cantidad de los últimos tres años y medio, desde mayo de 2018, cuando tenía 9 mil 5.
En un escenario de mayor crecimiento de las operaciones digitales, impulsadas en los recientes años por la, Banamex alcanzó 5.2 millones de contratos para transacciones mediante teléfono móvil, mismos que en los últimos tres años se incrementaron en 5.1 millones o 50.3%.
Credit Suisse dio a conocer recientemente un análisis que revela que Banamex exhibe el menor crecimiento de su banca minorista en comparación con el sistema bancario que opera en México. Señala que Inbursa, de Carlos Slim, presenta también un desempeño moderado.
Citibanamex perdió terreno por su pésimo servicio al cliente, las cosas como son.
Tiene ejecutivos que no entienden el concepto de Atención al Cliente, solo el captar nuevos clientes y no se diga del afore donde es captar aunque sea falsificando firmas o documentos para captar a nuevos afiliados (muchos de estos chavos que se incorporan a la fuerza laboral)
Sumenle que es el banco con la peor atención y trato al cliente en todo México. Que bueno se van!
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Nos están cobrando comisión por todo cambiemos de banco 🏦 dejaste de ser el mejor Citibanamex
Claro con grandes fraudes como el cometido entre sus funcionarios y los de Oceanografía por más de 500 millones de dólares, perdió su prestigio tradicional de banca honesta de primer piso, ya que sus clientes le perdieron la confianza que siempre le tuvieron.
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