Para los negocios en todo el mundo, el año pasado se trató de innovar, de cambiar estrategias y de adaptarse para mantenerse en pie. Los desafíos de meses cargados de incertidumbre dejaron huella y ahora comienzan a verse los cambios más profundos, aunque no por utilizar la palabra “cambios” me refiero a algo negativo.
No solo se trata de saber qué buscan y de personalizar la experiencia, sino también cuáles son los obstáculos que encuentran al interactuar con tu negocio. El segundo paso está en medir, porque para que un sitio web o una app realmente funcione es indispensable probarlo constantemente para que siga siendo vigente y útil.Un ejemplo de esto lo vivimos recientemente al trabajar con la Universidad Tecnológica de México, Unitec.
🖋️ 'La experiencia de usuario es un tema que puede pasarse por alto muchas veces, pero es indispensable para un crecimiento prolongado y para la construcción de una audiencia fiel, sobre todo en momentos complicados': Joan Baca
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