지금 저녁 먹으려고 배달앱 보고 계신 분들 꽤 있을 텐데요. 아무래도 제일 먼저 눈이 가는 게 할인 쿠폰이죠. 그런데 배달앱이 이렇게 프랜차이즈 쿠폰 뿌릴 때마다 동네 사장님들 하루 장사는 휘청합니다. 수수료도 더 많이 내는 만큼 억울하지만, 그래도 배달앱을 탈퇴하거나 항의할 수는 없다는데요.한참을 기다려보지만, 저녁 시간인데도 주문이 없습니다.[A씨/치킨집 사장 : 프랜차이즈만 걸어주다 보니까. 그냥 문 열어놓고 하늘 쳐다보다가 그냥 일찍 문 닫고 들어가야죠. 오늘 같은 날은.]A씨, 인터뷰를 하려면 철저한 신원보장이 필요하다며 더운 날씨에도 가면을 씁니다.[A씨/치킨집 사장 : 글자 그대로 생사여탈권을 가지고 있다는 거죠. 옛날 같은 경우는 7:3? 배달앱이 7-, 전화주문이 30% 정도 차지했었는데 지금 같은 경우는 배달앱이 99.8%입니다.
][A씨/치킨집 사장 : 신장률이 100%, 200%를 얘기하는데, 우리는 오히려 거꾸로 마이너스 길을 걷고 있다는 거죠.]요기요의 경우, 유명 프랜차이즈엔 적게는 6%의 기본 수수료를 매기지만 소상공인은 12.5%를 냅니다.[A씨/치킨집 사장 : 모이면 엄청나게 크다는 거죠. 그만큼 저희는 메이저 프랜차이즈에 대해서 경쟁력이 떨어지는 거고요.][A씨/치킨집 사장 : 수수료는 훨씬 더 많이 내고 있는데, 쿠폰은 수수료 훨씬 더 적게 내는 메이저 프랜차이즈에 걸려 있어요.]Q. 고객들에겐 좋은데?이처럼 같은 가게인데, 배달료가 다른 곳이 많습니다.배달의 민족의 경우 기존엔 고정 월 '광고비' 8만 8000원이 전부였는데 '번쩍 배달'이나 '배민원'은 건당 중개료 1100원에 매출액의 11%를 가져갑니다.[C씨/음식점 사장 : 돈 내는 건 보이지도 않고 번쩍 배달만 맨 위에 올라가 있고요.
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