비용 줄여 수익 개선 집중 롯데면세점이 비상경영 체제에 돌입한다. 개별 여행객은 늘었지만, ‘큰 손’으로 통하는 중국인 단체 관광객이 돌아오지 않으면서 부진을 겪고 있기 때문이다. 사업 전략을 새로 짜면서 위기를 극복해나가겠다는 포석이다.
장기적으로는 국내외 저효율 사업장을 정리하는 방안도 검토하고 있으나 이는 특허권 반납 이슈가 있어 현실적으로 가능성은 낮은 걸로 전망된다. 롯데면세점 관계자는 “면세업이 호황일 당시 시내면세점 특허 하나하나가 매우 중요해 업체 간 치열한 경쟁을 뚫고 점포 특허권을 따냈다”며 “당장 확보하고 있는 시내면세점을 정리하기는 쉽지 않을 것”이라고 말했다. 엔데믹 이후에도 ‘큰 손’으로 통하는 중국인 단체 관광객이 돌아오지 않고 있는데다, 고환율로 내국인 매출도 부진한 상황이다. 여기에 세계적인 경기 침체로 소비 심리가 위축되는 분위기여서 면세업계는 좀처럼 돌파구를 찾지 못하고 있다.
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