“댓글 수준은 뉴스의 수준, 댓글 ‘정화’ 필요하다”

기사의 댓글창이 혐오표현의 장으로 변질되고 있다는 지적은 새롭지 않다. 일부 언론사들이 자율적인 댓글 차단 등을 시도하고 있지만 보다 근본적인 혐오표현 대응과 피해자 지원, 나아가 ‘댓글 정화’를 위한 논의가 필요하다는 지적이다.

‘인하대 성폭력 사망 사건’ 보도의 댓글 3만1583건 중에서는 성폭력 사건의 구조적 문제를 흐리는 내용이 46.4%로 절반에 가깝다. 박지현 전 더불어민주당 공동비상대책위원장이 이번 사건에 있어 “정치인·대통령·법원 모두 공범”이라고 발언한 데 대한 반응이 상당수였다. 이어 가해자 악마화, 인신공격 14.7%, 지역·학교·성별 등에 대한 혐오·차별 표현 8.4%, 피해자 직·간접적 공격 및 2차가해 2.6% 순이다. 기사를 생산하는 기자들은 기사의 내용·제목·형식 등이 댓글에 미치는 영향이 있다고 보고 있다. 최이숙 동아대 사회학과 교수는 지난 9~10월 언론사의 현장취재 및 디지털 부서 담당자 7명 대상으로 진행한 심층 인터뷰 결과를 전했다. 성별로 여성 4명과 남성 3명이며 업무별로는 젠더 담당 2인과 정치·사회·디지털 업무 경험자 2인, 아동학대·기획보도 담당 1인, 이용자 관여업무 1인, 디지털부서 팀장 1인 등이다.조사 참여자들은 “공들여 쓴 기사”보다 갈등적 이슈에 댓글 반응이 폭발적이라고 입을 모았다. 젠더담당 업무를 맡았던 9년차 B기자는 “‘왜 우리를 다 잠재적 가해자 취급을 하냐, 여자만 죽냐’ 등 페미니즘을 대항하면서 만들어 낸 주요 논란이 자리를 잡았다. 그게 댓글창에서 반복된다”고 말했다.

일부 기자들은 직접 댓글창에 개입을 한 경우도 있다. 댓글에 동의·비동의를 누르거나, 기사의 가장 첫 댓글을 기자가 직접 게시하는 식이다. 이런 경험을 밝힌 기자들은 댓글창 개입이 분위기 변화로 이어졌다면서도, ‘독자와의 건전한 소통이 모든 기사에서 이뤄질 수 없다’고 봤다. 기자들의 업무 과중, 온라인 공간에서의 괴롭힘이 지속되는 만큼 기자들에게 댓글 모니터링이나 독자 소통을 맡기는 건 부정적이라는 의견도 나왔다.

뉴스의 정화가 필요하다. 매춘언론 필요없다 기레기 필요없다 매춘지식인 기사내지마라 기생충 기사내지마라.

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