헤드셋 벗어던진 콜센터 상담사들 '10년 일해도 그대로인 기본급'

"저희는 5년을 일해도, 10년을 일해도 기본급이 똑같아요. 작년에 물가 상승률이 꽤 높았는데 임금 인상 3만 원은 말이 안 되는 거 아닌가요?" - 국민은행 콜센터 상담사 김은정씨

그러면서"이번에 현대씨앤알 콜센터 상담사와 청소 용역 노동자를 제외한 직원들이 모두 성과금을 지급받았는데, 저희는 단 1%의 성과금도 못 받았다"며"휴게시간 또한 점심시간 외엔 1분도 없다. 최소한의 휴게시간을 달라고 요구하고 있는 것"이라고 말했다. 무대에 오른 김현주 공공운수노조 대전지역일반지부 수석부지부장은"저희는 투명 인간도 욕받이도 아니다. 사회의 중요한 일원으로 고객님들께 최선을 다해 상담하고 도움이 되는 사람들"이라며"콜센터 상담사가 당당히 사회의 일원으로 인정받고, 회사 내에서도 차별받지 않기를 바란다"고 목소리를 높였다.

국회의원 중 유일하게 결의대회에 참석한 강성희 진보당 의원은"비정규직 노동자들을 쥐어짜서 1년 동안 만들어낸 회사의 성과가 수조 원에 이른다"며"콜센터 노동자들이 인간 대우를 받지 못하고, 쉬지 못하고, 전화기 끊지 못하고 일해오면서 만들어낸 수익을 저들만 나눠갖고 있다"고 꼬집었다.

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