일부 학부모들의 갑질로 괴롭다는 교사들 호소가 쏟아지고 있습니다. 특히 개인 휴대전화로 자정 넘어 전화하고, 또 술에 취해 전화하는 학부모가 많다고 합니다. 정부와 여당이 뒤늦게 학부모가 교사에게 연락할 땐 어떻게 해야 하는지 '가이드라인'을 만들기로 했습니다.
자정쯤 전화해 아이를 훈계해달라는 요청이 있는가 하면, 술에 취한 채 밤늦게 전화하는 학부모도 있었다고 했습니다.[이태규/국민의힘 의원 : 전화·문자·SNS 등에서 활용할 수 있는 가이드라인 및 민원 응대 매뉴얼을 마련하여 학부모와 교원 간의 소통 기준을 합리적으로 개선하기로…]또 학부모의 악성 민원을 받는 창구를 교사가 아닌 별도 담당관으로 일원화하고, 사전에 예약을 해야 학부모 상담이 가능한 방안을 논의하고 있습니다.
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