전통시장 60대 고무장갑 낄 때…옆가게는 20대 딸 별점관리

지난 19일 오전 11시 20분쯤 서울시 강서구 화곡본동시장의 한 반찬가게에서는 주문을 알리는 배달 알람 소리가 계속됐다. 점심 시간대를 앞둔 10분 남짓 사이 12번의 주문이 들어왔다.가게 주인 한지원씨는 주문에 맞춰 분주하게 도라지와 시금치 등을 일회용 용기에 담아 가게 밖으로 나갔다. 그가 간 곳은 시장 중앙에 있는 '동네시장 장보기' 배송 센터. 배달 노동자가 시간대별 상품을 취합해 주문자에게 배송한다. 한씨는"오전 매출이 30만원 정도 된다"고 했다. 코로나19 이전보다 매출이 늘어난 한씨의 가게는 확장 공사 중이었다.매출 증가의 일등공신은 한씨의 딸 편윤선씨다. 어릴 적부터 전화 주문보다 플랫폼을 통한 주문에 익숙한 편씨는 각종 앱 등 플랫폼 대응 업무를 책임진다. 별점 테러나 댓글 대응과 관리 등이 딸의 몫이다. 딸 편씨는"엄마가 별점이나 악성 댓글 등에 스트레스를 받으셔서 이용자와 소통은 제가 책임지고 있다"고 말했다.

같은 시장에서 반찬을 파는 고말순씨는"동네시장 장보기 입점해 매출이 소폭 오르긴 했지만 20대 자녀들이 돕는 가게를 따라가긴 어렵다"고 했다. 30년간 영등포구 대림 중앙시장에서 반찬가게를 운영한 60대 여성 김모씨는"젊은 사람들이 온라인을 많이 써서 오프라인 장사만 하면 앞으로 힘들어진다는 건 알고 있지만 어쩔 수 없다. 우리 같은 노인들은 온라인은 잘 몰라 오프라인에서 이렇게 고무장갑 끼고 최선을 다할 뿐이다"고 말했다. 같은 시장에서 과일을 파는 채모씨는"이달 배달 앱에서 철수했다. 과일은 가격 변동이 심하다. 지난주 수박은 8000원이었는데 지금은 만원이 넘는다. 스마트폰에 익숙하지 않아 매일 앱에 접속해 가격을 수정하기 어려워 관리가 쉽지 않았다"고 했다. 현장에서는 상인들 사이 '디지털 격차'가 있고, 여러 고충이 있지만"변화가 불가피하다"는 목소리가 나온다.

2019년 임금협정 하며 임금 많이 오른다는 이유에서 회사는 300여명 기사를 상대로 강제적으로 싸인을 받고 퇴직금 중간정산 하였습니다 싸인을 안한분은 공탁 걸어 찾아가라고 까지 하였습니다 도대체 택시기사는 회사에 얼마나 빼앗겨야 도와주나요 고용노동부 택시

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