카카오톡 채널에 유명 가전업체 이름을 검색하면 여러 개가 뜨는데요, 눌러서 들어가보면 사업자 정보가 확인됐다고 나오는 건 3개 뿐입니다. 나머지는 다 가짜입니다.그렇습니다. A씨는 청소기를 고치려고 한 A/S채널에 연락했습니다.[A씨 : 보증금 형식으로 입금하면 환불받는 상태로 본인들이 새 제품을 보내주고 기제품은 회수한다…근데 오류가 나서 입금자명이 안 나온다고.]
입금이 확인되면 20만원을 환불해준다고 해놓고, 결국 돈을 송금하자 이번에는 실명 인증을 위해 한 번 더 40만원을 입금하라고 합니다. 결국 고객센터에 전화해 알아보니 해당채널은 가짜였습니다.취재진이 직접 대화를 나눠봤는데, 공식 센터냐고 묻자 맞다고 합니다. 피해 사례를 말하자, "그런 일 없다"고 합니다. 기자임을 밝히자, 대화가 끊어졌습니다. 20명 넘는 사람들이 이런 피해를 입었습니다. 이 중에는 300만원 넘게 입금한 사람도 있습니다.카카오톡 측은 공식 계정에는 '인증마크'가 달려있고, 검증되지 않은 채널의 경우 주의 문구를 써놨다며 사칭 계정을 조심하라고 설명했습니다. 인증마크 사진 좀 꼭 잘 봐두세요. '브이' 체크 모양 바깥에 톱니바퀴 무늬입니다.
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