그런데 라이브커머스의 상품 소개 4건 중 한 건은 거짓이나 과장된 내용을 포함하고 있어서 소비자 주의가 필요합니다.화장품을 소개하면서 뱃살이 빠진다고 강조하는 판매자.노폐물을 빼주는 마사지기부터, 노화를 막아주는 석류즙까지한국 소비자원이 라이브커머스 업체 5곳의 방송 120개를 분석해 봤더니 방송 4건 중 한 건인, 30건에서 거짓이나 과장된 표현이 확인됐습니다.
[정혜운 / 소비자원 시장조사국 약관광고팀장 : 건강기능식품 광고 6건은 한국건강기능식품협회의 사전 광고 심의를 받아야 함에도 심의를 받지 않고 방송을 진행한 것으로 나타났습니다.] 서비스 만족도 면에서 소비자들은 '상품 가격과 할인', '상담의 편의성' 등 9개 항목에서 라이브커머스가 더 만족스럽다고 답했지만, 교환과 환불, 배송 면에서는 TV홈쇼핑의 만족도가 더 높았습니다.YTN 계훈희 [khh0215@ytn.co.kr]입니다.
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