JALは3月27日から4月30日まで35日間、火・水・木・金の週4便運航を計画していました。この便数では、4・5月とも17往復34便ずつの計画でしたが、4月は日本発11便・大連発13便の計24便、5月は12往復24便となります。一部を除き、火曜日を中心に欠航・運休となります。
中国当局の指示を受けた対応は現在、JALが順次、対応しています。コンタクトセンターは混雑し、電話が繋がりにくく、代替便の提案や航空券の変更手続きは、出発日の近い旅客から順に連絡している状況です。なお、旅行会社から航空券を購入した場合は、購入した旅行代理店での対応となります。注)5月3日、10日、17日、24日、31日は運休
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