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📆 2024/02/20 13:58:00
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遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、株式会社バトン（本社：神奈川県藤沢市、代表：林義仁、以下「バトン」）にRURAが本導入されたことをお知らせいたします。

バトンが相談窓口業務を受託する大熊町役場（福島県双葉郡大熊町）の生活支援課カウンターにて、補助金の相談に来られた町民の方に対して、遠隔スタッフがリモートでご案内をしております。RURAの導入により、子育て中のスタッフも、自宅にいながら遠隔で接客業務に携わることが可能になりました。バトンは、2019年に福島県大熊町の一部で避難指示が解除されたことに伴い、まちの活動が再開し始めるなかで、まちに戻ってきて暮らすことや、働くことを望む人々に対して支援をおこなっています。その取り組みのひとつとして、2021年3月より、町内外に避難している町民の方々に対してお仕事や柔軟な働き方を提供する「大熊町被災者等就労支援業務」を大熊町役場から委託され、実施してきました。業務を推進する中で「町内外に避難している町民の方が相談員として関われる仕組み」を構築することや、町内外にお住まいの町民の方への相談対応も見据えて、バトンでは遠隔接客システムを検討し、RURAを生活支援課のカウンターに本導入いたしました。パーソル総合研究所が行った調査によると、出産後の就業継続の意向（※1）について、育児期に離職した正社員女性の

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