MM総研は、5月8日に「国内携帯キャリアの通信品質満足度調査（2024年4月時点）」の結果を発表。対象は NTTドコモ 、au、 ソフトバンク 、 楽天モバイル の4ブランド（メインブランド）ユーザー計8000人で、ユーザー満足度調査結果の検証を目的として各社同一条件のもと全国17カ所での実測調査を実施している。
Webアンケートでは「通信品質の総合満足度」「ダウンロード速度」「アップロード速度」「応答速度（PING）」「Web表示速度」「動画再生品質」の6項目で回線品質満足度を調査。結果はドコモが69.98ポイント、auが69.
動画再生品質では、ユーザーがモバイルデータ通信利用時に十分満足できると回答した画質「360P」を基準値に設定。その結果、4キャリアともに720P以上の画質で遅延なく視聴可能となり最高評価の5点を獲得した。
楽天モバイル ソフトバンク Au By KDDI NTTドコモ
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