「専任の情報システム部門の担当者がいるわけではなく、回線やネットワーク、セキュリティなど調達先が複数に分かれていることから、何か問い合わせをした際にたらい回しになることが多いです。そのため、一次対応が現場で実施されているがそれでいいのか不安に感じています。情報の一元化をして、トラブル等が発生しても解決できる業務フロー等を整理したいと考えています。」（従業員約20名/製造業）
「最近、業務に必要なさまざまなアプリを積極的に使用し始めたのですが、技術的な問い合わせが多発しています。情報システムセンターの担当者が必要に応じて調査をしながら問い合わせの対応を行っていて困っています。また、アプリのインストールや設定などが難しいため、サポートいただきたいです。先生方が異動する際に、PCのクリーンアップや再設定などの作業に多くの内部工数がかかっているため、なんとかしたいと思っています。」（従業員約100名/学校関係）「IT...
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