「人を大切にする経営」を実践している経営者にお会いすると、例外なく「自社は何のために存在するのか」「社員は何のために働くのか」が極めて明確である。そのため、経営の軸がぶれていない。よくよくお話を伺ってみると、創業時から経営理念・ビジョンがしっかりしている会社が多い。また、これらの会社はそれぞれ高収益を上げている。「ほかにない価値」を生み出しているからだ。1社目は愛知県一宮市にあるエコ建築考房という会社だ。創業者の髙間利雄さんは、創業以前はある建築会社に勤務していた。あるとき、髙間さんは自分のお客様から「新築の家に住んでから頭痛がする」と言われ愕然（がくぜん）とした。調べたところ、新建材に使われている接着剤や化学薬品が悪さをして健康を害していることが分かった。新建材とは、新素材や新製法が使われた建築資材で、昔ながらの建材と比べ価格が安いなどの利点から、多くの家で使われている。「お客様に健康被害を与えるような会社で働き続けることはできない」と考えた髙間さんはその会社を退社した。「自分が建築のお手伝いをしている中で、健康を害するなんてことは絶対にあってはならない」との強い思いから、ビニールク
まず、使う木材は「国産の無垢（むく）材」に限定し、骨組みの梁（はり）については自然の状態の中で乾燥した「天然乾燥材」を使う。壁には、漆喰（しっくい）や珪藻土（けいそうど）など、自然素材だけを使うという具合だ。さらに、木造注文住宅でありながら、「耐震等級3」を標準にすると決めた。耐震等級は1から3まであり、3が最も厳しい水準である。 このような、お客様にとって善意の塊のようなビジネスモデルの会社を立ち上げた結果、何と、建築のプロである同業者がお客様になってくれた。プロであるが故に価値を分かってくれた。現在、全顧客の1割が同業者だという。また、元お客様が「こんな顧客本位の家を造るのだからきっと素晴らしい会社に違いない」と思ってか、社員として多く入社している。こちらは全社員の2割に上る。
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