まず、WMSのリプレイスを検討するきっかけとしては、「他ツールとの連携不足で作業工数がかかっている」(35.6%)や、「操作性が悪く使いにくい」(32.7%)が上位に挙げられました。また、約7割の担当者が、リプレイスに「不安を感じている」ことが明らかになりました。特に、「社内での稟議や導入の調整」に58.8%が不安を感じています。さらに、リプレイスの際に最も重要視する点は、「コストパフォーマンス」(25.7%)や「操作性」(17.8%)であり、導入時に参考にするものとして「 サービス 比較 サイト 」(54.5%)を最も多く挙げています。最後に、リプレイスの際「データ移行支援」(57.4%)や「カスタマイズ支援」(51.5%)などがあれば、安心して導入できるという声がありました。
今回の調査では、WMSのリプレイスを検討する過程で企業が直面する複数の課題が浮き彫りになりました。技術の進化に伴い、企業は常に最適なシステムを追求する必要がありますが、その過程で出てくる「コスト」や「システムの連携」といった課題を克服するための解決策を模索しています。課題を解決し、企業がより効率的な運営を実現できるよう支援するWMSが求められているようです。
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