ट्रेन से यात्रा करने वालों की यात्रा को और सुविधाजनक करने के लिए भारतीय रेलवे ने एक ही नंबर 139 शुरू किया है. अब यात्री सुविधाओं और शिकायतों के लिए सिर्फ एक ही हेल्पलाइन नंबर 139 का इस्तेमाल कर सकते हैं. इस पर 8 सर्विस उपलब्ध है. IRCTC की वेबसाइट पर जारी जानकारी के मुताबिक, यह हेल्पलाइन नंबर इंटरैक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स सिस्टम पर आधारित है.
ट्रेन दुर्घटना से संबंधित जानकारी हो या फिर सतर्कता और भ्रष्टाचार से जुड़ी शिकायत 139 सेवा के जरिए की जा सकती है.पूछताछः PNR, किराया और टिकट बुकिंग से जुड़ी जानकारी- 2 नंबरसतर्कता और भ्रष्टाचार की शिकायत- 5 नंबर सेकॉल सेंटर अधिकारी से बात करने के लिए- *IRCTC ने जारी किया अलर्ट, टिकट बुक करते वक्त न करें ये गलती, नहीं तो लग सकती हैं लाखों की चपत
अगर आप ट्रेन से सफर करने के लिए आईआरसीटीसी की वेबसाइट से टिकट बुक करते हैं तो ये खबर आपके लिए बेहद महत्वपूर्ण है. IRCTC ने अपने यूजर्स को फ्रॉड करने वालों से सावधान किया है. IRCTC की ओर से जारी बयान के मुताबिक, कई जालसाज IRCTC की वेबसाइट से मिलती जुलती वेबसाइट बनाकर फ्रॉड कर रहे हैं.
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