Transports en Île-de-France : les opérateurs mettent le paquet sur l’information voyageur avant les JO

Soudain, le métro s’arrête dans un tunnel et les lumières s’éteignent. Les voyageurs soupirent, habitués à ces incidents qui ponctuent régulièrement leurs trajets. Les minutes s’écoulent, aucune information ne leur est transmise. Et puis, au bout d’un moment, les lampes se rallument, l’engin repart, toujours sans explication.

, rappelle que l’information voyageur doit être «traitée à tous les niveaux : à quai, à bord, sur les écrans mais aussi sur les applications ou encore les réseaux sociaux » et qu’elle est « encadrée dans les contrats avec les opérateurs».

va aussi généraliser l’information voyageur trilingue français-anglais-espagnol, afin de «guider» au mieux les visiteurs. En parallèle, l’autorité compte «harmoniser l’ensemble des systèmes d’information voyageurs» entre les bus, métros, tramways et RER, pour informer l’ensemble des usagers du réseau d’un problème d’exploitation.

vient en effet de débloquer 73 millions d’euros pour le renouvellement sur 8 ans de l’ensemble des bornes d’information voyageurs bus. Des avancées attendues depuis longtemps par les associations d’usagers. «Tout ça concourt au fait de montrer aux voyageurs que l’incident n’est pas forcément de la faute de l’opérateur et d’expliquer quelle est la marche à suivre pour le régler», relève Arnaud Bertrand.

SNCF Transports En Commun RATP Actualité Économique Entreprises Économie Bourse Emploi Impôts Cac 40 Creation D'entreprise Chef D'entreprise Grands Patrons Consommation Multinationales Privatisation Délocalisations Concurrence Monopole Crise Bourse Licenciements Unio

France Dernières Nouvelles, France Actualités

Similar News:Vous pouvez également lire des articles d'actualité similaires à celui-ci que nous avons collectés auprès d'autres sources d'information.

Transports en Ile-de-France : les perturbations du week-end des 23 et 24 marsPas de perturbations majeures à prévoir sur le réseau RER ou Transilien ce week-end. Les usagers seront en revanche privés de deux lignes de métro (la 11 et la 14), samedi et dimanche.
La source: LeParisien_75 - 🏆 73. / 51 Lire la suite »

Transports en Île-de-France : ouverture de la plateforme de remboursement du Pass NavigoÎle-de-France Mobilités ouvre, mercredi 20 mars 2024, sa plateforme de remboursement pour les abonnés du Pass Navigo. Quinze axes sont éligibles.
La source: actufr - 🏆 1. / 99 Lire la suite »

Transports en Île-de-France : les perturbations du week-end des 6 et 7 avrilLa ligne 14 ferme totalement pour une semaine à partir de dimanche. La ligne 2 est également en travaux, entre Barbès-Rochechouart et Père Lachaise, jusqu’au 13 avril.
La source: LeParisien_75 - 🏆 73. / 51 Lire la suite »

À quoi va servir la brigade régionale des transports créée par Île-de-France Mobilités ?À partir du mois de juin 2024, cinquante agents issus de la nouvelle brigade régionale des transports patrouilleront dans les transports en commun d'Île-de-France.
La source: actufr - 🏆 1. / 99 Lire la suite »

Amélioration de la ponctualité des transports en commun en Île-de-FranceLe réseau de transports francilien montre des progrès en février avec une amélioration de la ponctualité sur plusieurs lignes de métro et RER. Les lignes automatiques et certaines autres lignes atteignent ou dépassent les objectifs fixés par le contrat entre Île-de-France Mobilités et RATP.
La source: LeParisien_75 - 🏆 73. / 51 Lire la suite »

Plus des deux tiers de Franciliens resteront en Île-de-France pendant les Jeux olympiquesSelon la ministre déléguée en charge du Tourisme, Olivia Grégoire, 69% des Franciliens prévoient de rester dans la région francilienne pendant les Jeux olympiques et paralympiques.
La source: BFMTV - 🏆 14. / 75 Lire la suite »