Après une année encore difficile dans les transports en commun, les détenteurs du Pass Navigo vont pouvoir être indemnisés. Île-de-France mobilités ouvrira mercredi 20 mars 2024 sa plateforme de remboursement pour les usagers des transports en commun. Cette année, les usagers de 15 axes sont concernés par cette campagne. Les RER en souffrance
Depuis 2021, Île-de-France Mobilités a imposé dans ses contrats un dédommagement lorsque les trains ne sont pas assez ponctuels. Il va d’un demi mois à un mois et demi de forfait mensuel remboursé. Il se déclenche en cas de ponctualité inférieure à 80 % pendant au moins 3 mois.
Et pour les usagers habitant ou travaillant sur un axe 'dont la ponctualité annuelle est inférieure à 85 % sur l'ensemble de l'année', la compensation sera d'un demi mois de Pass Navigo. Une nouveauté de cette année. RER D : Montgeron - Combs-la-VillePour obtenir leur remboursement, les abonnés devront se connecter sur la plateforme en ligne et s'identifier grâce à un compte Île-de-France Mobilités Connect.
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