France Travail : les agressions, les incivilités et les intentions suicidaires des usagers en hausse

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En 2023, près de 16 000 fiches de signalements d’agressions ont été déposées auprès des 900 agences de France Travail, ce qui représente une hausse de 12 % en un an.

Selon ce document, 15 906 signalements d’agressions ont été notifiés par les salariés l’an dernier à travers les 900 agences de France.Entre 2022 et 2023, les intentions suicidaires, les agressions et incivilités à l’égard des agents du service public sont toutes à la hausse. En 2023, 3 040 signalements concernant des de la part des usagers ont été relevés en 2023 par les agents, soit une hausse de 12 % par rapport à 2022.

s’inquiète un document interne à France Travail, cité par le média, qui ajoute que face à l’ampleur du phénomène, France Travail a mis en place un, enregistrant une hausse de 12 %. Dans le détail, les incivilités ont augmenté de 17 % , les agressions verbales de 8 % , les agressions physiques de 13 % , et les agressions comportementales de 17 % sur un an.

 

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