Ungewöhnliches Konzept soll Sparkassen-Filialen retten

Die Sparkasse buhlt um die Gen-Z-Kundschaft, um dem Filialsterben entgegenzuwirken. Die Konzept-Filiale setzt sich sowohl optisch als auch thematisch ab.

Bad Hersfeld – Wie können die Bedürfnisse der Generation Z am besten befriedigt werden? Diese Fragen stellen sich viele traditionelle Banken – vor allem in Zeiten, in denen viele junge Menschen ihrAnglizismen, Tablets und alle per Du: Mit diesem Konzept will die Sparkasse junge Menschen ansprechen „Alles andere als boring. Bei uns gibt‘s Bankzeug auf Augenhöhe“ ist auf der Startseite der neuen Sparkassen-Filiale „maxxs“ zu lesen. Die neue Niederlassung der Sparkasse Hersfeld-Rotenburg im osthessischenhat seit wenigen Wochen geöffnet und möchte junge Leute an die Sparkasse binden. Statt an Schreibtischen werden Gespräche mit den Mitarbeitern an Tablets oder Smartphones abgewickelt.

Die drei Berater heißen „Buddys“ und sind mit den Kunden per Du. In der Filiale „maxxs.corner“ tragen sie keine Anzughose, sondern legere Freizeitkleidung. Kommunizieren können die Kunden mit den Buddys auch per WhatsApp. Das Konzept: Bankthemen mit einfachen Worten erklären.

Die „maxxs“-Filiale ist nicht die erste Bank, die mit einem außergewöhnlichen Konzept junge Leute ansprechen möchte. In Düsseldorf kann sich die Gen Z bei einem „trendy Kaffee“ zu Bankthemen beraten lassen. Auch in

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