Neue Postbank-App: 'Danke für nichts' – was Kunden frustriert

Neue Postbank-App sorgt für Frust:"Danke für nichts"Unter dem Hashtag „diepasstbank“ wollte die Postbank ihre neue App vermarkten, die seit Jahresbeginn freigeschaltet ist und neue Funktionen haben soll. Aber für viele Kunden passt im Moment gar nichts.Die neue Postbank-App macht Kunden unzufrieden. Seit Wochen melden sie Störungen. Auch von reduziertem Funktionsumfang ist die Rede.bei der Postbank. Die haben wir rundum für Sie erneuert.

Und sie wird in Zukunft um neue hilfreiche Funktionen ergänzt werden." Mit diesen Versprechen startet das Erklärvideo auf der Postbank-Webseite.an. Per Post erfahren die Kunden, wann ihre Produkte auf die neue IT-Plattform umgezogen sind. Die alte App ist dann passé. Das gilt auch für die Young-Money-Version. Aber den ehemaligen Postbank-Finanzassistenten sollte man noch nicht löschen.

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