Mancher Brief sorgt für einen Schock. Stephan Schneider , Tischler aus Lüdinghausen , war komplett verzweifelt.
Schneider wohnt im Einzugsbereich des Versorgers, ist dort aber kein Kunde. Der Tischler: „Mein Vorname war im Mahnbescheid nicht korrekt geschrieben. Stefan mit f statt ph. Ich habe mit Erenja gesprochen. Ich sollte mich per E-Mail beschweren. Das tat ich, bekam aber keine Antwort.“Schneider suchte daraufhin ein Kundenbüro auf. Dort erklärte ihm ein Erenja-Mitarbeiter, dass er Rechnungen für sein Restaurant nicht bezahlt habe.
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