Immer mehr Rückgaben: Online-Händler kämpfen gegen Retourenflut - WELT

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Der aussichtslose Kampf der Online-Händler gegen die Retourenflut

Anzeige Es war einer jener Kurzzeitaufreger, die schnell viel Staub aufwirbeln und ebenso schnell wieder in Vergessenheit geraten. Umweltstaatssekretär Jochen Flasbarth bezeichnete den Umgang mit Retouren vor knapp einem Jahr als „riesengroßen Skandal“, Greenpeace forderte ein gesetzliches Verschwendungsverbot.

 

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Auf Retouren 5€ drauf machen fertig, wenn Kunden zu viel zurück schicken in einem Quartal.

Warum kaufen die Menschen beim Onlinehändler? Verstehe ich nicht

Einfach Retoure vom Kunden bezahlen lassen und er lernt es gleich richtig zu bestellen. 🧐🧐

Den Kampf haben nicht nur Online Händler. Viele Große Ketten nehmen auch nahezu alles zurück, Hauptsache der Kunde ist Glücklich. Wie oft dies ausgenutzt wird, darüber braucht man nicht mehr reden. Ikea hat daraus gelernt und zieht Konsequenzen.

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