»Ich habe online bei Trendyol geshoppt – Top oder Flop?

Trendyol wirbt mit nachhaltigen Produktionspraktiken, fairen und lokalen Produktionsbedingungen – das Modeunternehmen nennt das „local Empowerment“ – und dem Verbot von Tierversuchen. Daneben werden den Kunden kostenloser Versand, eine einfache Rückgabe-Praxis, exklusive Angebote, flexible Zahlungsmöglichkeiten und eine große Auswahl versprochen.

In der Türkei selbst avancierte Trendyol binnen kurzer Zeit zum führenden Marktplatz für verschiedenste Produktkategorien. Auf dem deutschen Markt konzentriert sich das Unternehmen hingegen vorerst auf den Online-Handel mit Mode. Weitere Produktkategorien sollen im Laufe der Zeit eingeführt werden.

Immerhin besser als im Heimatland selbst: Auf Sikayetvar, einem türkischen Bewertungsportal, erreicht Trendyol nur 1,7 Sterne von fast 60.000 Kunden. Zudem geriet Trendyol in der Vergangenheit in der Türkei immer wieder in die Kritik: Von schlechten Arbeitsbedingungen war da die Rede, von fehlender Transparenz, ungenügenden Lieferungen und mieser Qualität. Wie es hinter den Kulissen wirklich abläuft, scheint tatsächlich niemand so genau zu wissen.

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