Der Industriemechaniker: „Das ist eine Frechheit. Das Metronom Theater in Oberhausen wäre nur 15 Minuten entfernt gewesen. So müssen wir nun in eine andere Stadt fahren. Die Anreise und die Hotelkosten müssten wir auch noch bezahlen. Auf Anfragen stellt sich Stage Entertainment tot oder man wird vertröstet. Auf meine Bitte die knapp 166 Euro für die Tickets zu erstatten, kam nichts.“ BILD recherchiert.
BILD hakt beim Veranstalter nach. Was ist da los? Warum bietet ein Unternehmen mit so einem Jahresumsatz keinen vernünftigen Kundenservice an?Ein Sprecher von Stage Entertainment antwortet nebulös und schiebt den mangelnden Kundenservice auf die Corona-Krise: „Es ist denkbar, dass Herr Patrick Ebeling Gesamtumstände schildern kann, die ihn auch unter neuer Rechtslage zu einem sogenannten Härtefall machen, bei dem die Rückerstattung des Kaufpreises zu erfolgen hat.
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