Strafverfolgungsbehörden aus Albanien, Bosnien-Herzegowina, Deutschland, dem Kosovo und dem Libanon haben zwölf Callcenter durchsucht, die täglich für tausende Betrugsanrufe verantwortlich waren. Es kam dabei zu Festnahmen von 21 Verdächtigen bei dem Europol -Aktionstag der Operation "Pandora". Angeblich konnte demnach ein potenzieller Mehr-Millionen-Schaden verhindert werden.
Die Ermittlungen wurden ausgeweitet und an das LKA Baden-Württemberg übergeben, das seinerseits vom BKA unterstützt wurde. Schnell stellte sich demnach heraus, dass die Betrüger aus mehreren Ländern stammen und alle möglichen Varianten von Telefonbetrug betrieben. Sie gaben sich als nahe Verwandte, Bankangestellte, Kundendienstmitarbeiter oder Polizeibeamte aus. Mit geschickten Manipulationstechniken schockten und betrogen sie ihre Opfer um ihre Ersparnisse.
Bei den Untersuchungen der Ermittler kamen sie Callcentern auf die Schliche. Die Drahtzieher haben ihre Operation koordiniert aufgezogen, wobei in jedem Land die Callcenter unterschiedliche Prioritäten gesetzt hatten: Betrügerische Schuldeneintreibung kam aus Bosnien-Herzegowina, Online-Banking-Betrug aus dem Kosovo. Anlagebetrug kam zumeist aus Albanien, während aus dem Libanon vorrangig Prepaid-Karten-Betrug verübt wurde.
In vier Monaten kamen so mehr als 7500 Anrufe zusammen und die Schwelle wurde damit überschritten, aktiv zu werden. Die Kriminalbeamten haben insgesamt einen Schaden von mehr als 10 Millionen Euro abwenden können. Sie haben zudem die Ursprungsorte der Anrufe verfolgt, die Telefonnummern, deren Inhaber und die technische Infrastruktur wie Server ausfindig gemacht. Auf dieser Basis konnten in der konzertierten Europol-Aktion "Pandora" am Aktionstag am 18.
Dabei kam es zu 21 Verhaftungen, die Strafverfolger konnten zahlreiche Datenträger, Dokumente, Bargeld und Vermögenswerte in Höhe von einer Million Euro sicherstellen. Eine große Zahl elektronischer Beweise wurden ebenfalls beschlagnahmt. Die Ermittler hoffen, dadurch auf die Spur weiterer Callcenter und Betrüger zu kommen.
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