Sie gehört zum Einkauf wie der Warenkorb oder die Kasse: In vielen Läden spielt nahezu pausenlos Musik. In Filialen von Aldi, Lidl oder Netto herrscht dagegen Stille. Was steckt dahinter?
Es geht darum, die Personen im Laden in eine Stimmungslage zu versetzen, die den Kauftrieb anregt. Denn natürlich soll jeder Vorbeischauende auch ein paar Euro in der Kasse lassen.Und da hilft man doch gerne ein bisschen nach. Wenn auch mit verschiedenen Stilblüten. So ergab eine Studie von Klemens Knoeferle der BI Norwegian Business School und Kollegen, die auf der Untersuchung von 43.
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