Las quejas por los cobros excesivos en los servicios públicos durante la pandemia siguen apareciendo. Noticias RCN conoció una denuncia de un ciudadano, quien relata que cuando se quejó por un aumento aparentemente exagerado en la factura de la energía, le dijeron que debía pagar primero y luego sí revisarían el caso.
Sin dudarlo, contactó a Codensa para pedir una revisión del valor de la factura que, según él, era exagerado, sin embargo, la respuesta de la empresa lo dejó más asombrado. “Por venir a mirar aquí la situación de la finca y pues, imagínese, en esta temporada que todos los negocios están supremamente graves, todos estamos sufriendo por problemas económicos”, manifestó César Guío.
Plaga, plaga todos esos infelices de los servicios públicos parecen políticos jodiendo al pueblo. O a lo mejor son socios de esas entidades.
Necesitamos ayuda de algún medio, el acueducto está cobrando lo justo luego de revisión, gas natural también, no entiendo porque Codensa no lo puede hacer, si no quebramos por tener cerrado quebramos por estos abusos no es justo cuando nos ganamos la plata limpiamente, solución.
Yo tengo un restaurante en estrato 2 el cual está funcionando al 30% tengo la factura por 2 millones de pesos la cual no tengo como pagar porque el incremento sin utilizarlo ha sido inaudito, me dicen que toca pagar 270.000, si financio 2.3 intereses y renunciar a entablar queja
A mí me hicieron un cobro de hace más de un año, según ellos porque el banco receptor no les hizo el pago y hasta ahora se dieron cuenta, y nadie responde, ni el banco ni Codensa, y según ellos el usuario debe pagar y después hacer el reclamo codensaservicio BancoPichincha
Ladrones
Igual en mi caso vivo solo y me salió el recibo en 1 millón , y pretenden que les pague algo que no me he consumido
Empresas ladronas
Me pasa lo mismo para poder hacer el reclamo tengo q pagar y luego revisan, con la excusa q han revisado y que el cobro es el correcto, mi deuda va en 2,5 millones, he pedido recibos para pagar unos meses y no lo expiden solo me generan el total de la deuda q sigue creciendo
Buenas tardes, sobre el caso en mención, la compañía realizó el respectivo análisis y encontró que los valores facturados son correctos y se deben a valores consumidos que no se facturaron en periodos pasados.
Y la sicsuper y el gob de IvanDuque no dicen nada, no hacen nada? Lo mismo que cuando CodensaEnergia le subieron a los vatios y...
Y que tiene de raro?
Que tristeza ver esos casos en Colombia, en cualquier país desarrollado esas empresas primero le responden al usuario y en caso de no ofrecer una solución reciben multa del gobierno.
granijueputas rastas
Eso es lo más normal en Colombia
Y que se puede esperar de Jodiensa...
Que procure la Ley no establece eso
Así ha sido siempre no solo en pandemia,primero uno paga lo que no se ha comido y después le dan a uno una respuesta que no le soluciona nada al usuario y no sólo es con el recibo de la luz es con todos
Hp ratas, hay que ponerles contencion y si el estado no ouede hsy que buscar otros medios
Pero si la ley es clara uno no debe pagar si esta desacuerdo
Así esa empresa de Mier.... Hay que pagar y luego hace el reclamo pero nunca le solucionan. URGENTE Sra López hay que volver a la EEB. Y sacar está imperialista.
Así es en todas las empresas de servicios públicos y Eso es de muchos años atrás. rcn descubrió el agua mojada.
En Colombia siempre las empresas han hecho lo que les da la gana con los consumidores... esas son las facultades que les dan las autoridades reguladoras “pegue hoy y pelee mañana a ver si resuelve”
Y esto lo permite MinEnergia EnelClientesCL CodensaEnergia sicsuper Superservicios , hasta cuando vamos a permitir tanto abusó de las empresas de los servicios públicos y más la de energía.. TalCualOficial
Y que tiene eso de raro? Las empresas dr servicios publicos en Colombia SIEMPRE han abusado de los usuarios como en todos los casos en que hay monopolio en algun servicio esencial
Condensa no tiene puntos de atención presencial. Las líneas telefónicas y páginas colapsadas. Una manera de burlarse de quienes necesitan hacer reclamos.
Avantel_sas igual!
Son unos ladrones y descarados
CodensaEnergia es verdad esto? Que dice Superservicios EnelGroup DefensoriaCol creo que eso de pagar primero y reclamar despues va contra la Ley. CConstitucional CorteSupremaJ ConcejoDeBogota favor confirmar.
Primero hay que pagar la EXTORSIÓN..y después miramos a ver si estudiamos el caso...propio falso positivo....
No, que no pague, porque, se roban el dinero
Que es lo raro con estas empresas ladronas Fuera EMCALIoficial primero pague traiga los últimos 200 recibos, ponga demandas, escríbame al presidente, a la corte intee americana de derechos humanos y luego si se la reciben y se la radican para luego embolatarla!!
igual en cali, EMCALI son una partida de ratas y luego el alcalde folcloricamente dice a los caleños 'EMCALI es tu empresa'
Siempre responden eso, no es noticia realmente.
LO Q TIENEN Q HACER ES Q CUANDO VEAN UN TRABAJADOR DE CODENSA MERERLE SU BUENA LEVANTADA PA Q SEAN SERIOS
Así pasa aquí en el valle y nunca arreglan le cobran un promedio que es alto debido al aumento en otras ocasiones así que no pierden nada solo el usuario
Eso no es nuevo,siempre nos ha tocado asi!!! Asi luego nos devuelvan el dinero primero pague y luego haga el reclamo.
Mira lo que me respondieron a mi ElectricaribeSA: Que sólo revisan la factura si las variaciones en consumo superan el 370% 😂. No nos salva ni el pita jala!
Tipico de las empresas de servicios publicos, y Sí, eso es lo que responden siempre y luego te dicen que no hubo ningún error y que eso era lo que tenia que pagar...ELLOS NUNCA PIERDEN LOS JODIDOS SIEMPRE SON LOS USUARIOS.. URGE fiscalizar estas empresas
Típica respuesta y las entidades de control, siempre se han hecho los de la vista gorda;en otras palabras, les importa un carajo
LA HAMPONERÍA SE VE EN TODAS PARTES Y EN TODAS LAS ENTIDADES, DIJO UNA VIEJITA Y ME LO CONFIRMÓ UN EMBOLADOR. PARA COBRAR ESTÁN LISTOS PERO NO PARA ATENDER LAS QUEJAS Y ESTAMOS HABLANDO DE LA ENERGIA.
Lo mismo hace EPMestamosahi y peor aún justifican sus aumentos mensuales en que por la pandemia todo el mundo está encerrado y consume mas energía, aunque en ni caso todo ha sido igual y la rutina solo cambió los primeros 15 días de cuarentena obligatoria! 😡
Todos nosotros no tenemos ningún contrato que hallamos firmado para que estemos ligados a esas empresas abusivas.
Esa es la respuesta siempre de muchas entidades pagar y después revisar y asi se pierde mucha platica en la mayoria de casos.
😮 😮 😮
No es una noticia nueva y No solamente del servicio de energía, todos los prestadores hacen lo mismo, los de basura son peor.
Asi es hace años, parque y quéjese. Quien controla o ayuda, alguna entidad que riga estos abusos?
Toda la vida ha sido de esa manera
Eso no es sorpresa, esa ha Sido desde siempre la política en toda empresa servicios públicos domiciliarios, llevo 50 años, viendo ese atropello. se cobran primero y luego si la respuesta es favorable al usuario por lo menos le roban el 40% de lo pagado nunca devuelven 100%
Se paga se reclama y no pasa nada quedamos robados
🙋🏻♀️a mi me paso y se me quitaron las ganas de reclamar buena estrategia
Igual no le sucionan nada le contestan que es por la pandemia que fue que gastó más
La mayoría de empresas de servicios públicos tienen el mismo proceder
Así responden siempre ellos no son “maricas” aseguran la Plata y no resuelven ni un carajo
Se supone que está la sic para q le ponga freno a estas empresas
Debe ser que se quedaron sin presupuesto para pagar a sus empleados 😂
Lamentablemente así lo establece la ley. Paradójico.
Y cual es la noticia?. Todas las empresas de servicios públicos hacen lo mismo
Jajaja y ya le devolvemos su dinero cuando nos de la gana, siempre siempre ellos nos tumban y para el estado es elfo normal
Esto es algo que debería cambiar; no es posible que obliguen al ciudadano a pagar algo que no consumió; es un abuso; PGN_COL CGR_Colombia MinEnergiaCo
llame a la superservicios después de intentar 3 días seguidos llamando, por fin me contestan y me dicen ....Colocales una queja....osea espere otros mes o 2 para que respondan y si no dan solución hay si actuamos...cuando actúen ya me han cortado los servicios y me he muerto.
Por que ELECTRICARIBE MONTERIA, no aplica lo del decreto de emergencia o alivios para diferir AUTOMATICAMENTE los pagos según decreto del gobierno de estrato 3 ... llame durante 3 meses y no ha sido facil la comunicación..cuando por fin contestean..dicen que a ellos no lo cobija.
Y cuál es la noticia? Siempre ha sido así 🤷🏻♂️
Es un problema que pasa en todo el país cobros excesivo en la luz y agua
Es lo que habitual y cotidianamente responden todas las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios y no domiciliarios Aprovechados!!
Joda el colmo. Partidas de ratas se aprovechan de las necesidades del pueblo
Siempre ha sido así: Primero lo hacen pagar a uno y luego reciben la queja
QUE ESTA PASANDO CON CODENSA? Se acabo esta empresa
Lo mismo pasa con la electrificadora de Neiva primero toca pagar y después hacer el reclamo
NO DEBE SER ASÍ. ES INJUSTO QUE RESPONDAN ESO.
Así mismo como hace CodensaEnergia en la ciudad de Cali lo hace EMCALIoficial y si no pagas te la montan y resulta el usuario siendo el malo del paseo y ellos con las manos bien lavadas
Así es también CENSGrupoEPM
cerg75 jajja como te quedó el ojo? igual que los HDPT de AguasDeBogota que te cobran por promedio y te dicen que pagues y hagas el reclamo!
Esa política debe desaparecer, por q si se paga se acepta el monto económico y ya no se sería reclamo, esa técnica de mercadeo es muy desleal con el usuario, por q después de pagar a muchos usuarios ya les da pereza o no tienen el tiempo y prefieren dejar eso asi.
ME PARECE JUSTO QUE PRIMERO SE PAGUE PARA RECLAMAR PERO SI LLEGA A SER JUSTIFICADO RECLAMO EMPRESA DEBE PAGAR 10 VECES LO QUE COBRO DE MAS
Típico de todas estas empresas
CodensaEnergia Empresa extranjera que usa esos metodos en paises en desarollo que la ley es mas flexible. Esperando que EPMestamosahi llegue a Bogota para cambiarme lo mas pronto posible.
Malparidos
Me llamo Miguel polo soy discapacitado y nunca eresivido ninguna clase de ayuda del gobierno soy de Algarrobo magdalena por eso ago este llamado nos tienen abandonado
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