Multan a Comcel y ETB por no atender requerimientos de sus usuarios

Las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones Comcel y ETB acaban de recibir millonarias multas por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio , por no atender los requerimientos de sus usuarios, desconociendo el derecho de estos a recibir una respuesta integral y oportuna a sus Peticiones, Quejas y\/o Reclamos , indic\u00f3 la autoridad.

Seg\u00fan acaba de revelar la autoridad de vigilancia y control del mercado \u0022la investigaci\u00f3n inici\u00f3 a partir de las quejas presentadas por usuarios, con las que se logr\u00f3\u0026nbsp;comprobar que los proveedores no respondieron las PQR presentadas en los t\u00e9rminos\u0026nbsp;establecidos por la ley, por lo que las sancionadas deber\u00e1n atender de manera favorable\u0026nbsp;las pretensiones de los usuarios al haberse configurado el Silencio...

Y eso acabamos pagaándolo los bogotanos, no? Y eso que el montón de usuarios que se aburren de llamar casi a diario a ETB a montar pqr y que lo traigan a uno a punta de cuento. En fin, 4 días más y me puedo salir de este infierno. Y a meterme a otro porque todos igual de malos.

Que sacamos ma empresa donde trabajo lleva 9 mese 5tratando de hacer traslado de líneas telefónicas ETB y no se ha podido lo único que llega puntual es la factura

Perfecto 🖕

Y lo más abusivo, es que te pasan notas crédito negativas a las centrales de riesgo cuando te caes 1 mes y aún estando el servicio activo. Aquí la super debe revisar estos casos que por lo menos son 4 meses para las notas. No contraten servicios de claro-comcel.

LEOPACHECO12 ClaroColombia sicsuper

Para aquellos que quieren corregir que es Claro y no COMCEL, aclaro que COMCEL todavía existe y está activo. Lo pueden revisar en el RUES donde aparece que su renovación fue en 032020 y se encuentra ACTIVA. Asi que sí, multaron a COMCEL

Por fin!! Pero ésa plata deberían darle parte a los clientes que hemos sido afectados por la ineptitud de empresas como ClaroColombia

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