A través de este sondeo se recopiló información de 5.513 personas mayores de 18 años de todas las regiones del país con el fin de conocer la percepción de los consumidores financieros frente a la calidad y
uso de las diferentes opciones de depósito, crédito y seguros, así como sus preferencias a la hora de realizar pagos. Respecto a las alternativas para hacer depósitos y pagos, el 47,9 % de los consultados señaló que tenía cuenta de ahorros y, en una proporción igual, un monedero digital. El 37,0 % hace uso de la tarjeta débito y el 9,2 % de la cuenta corriente.
Un escenario en el que los productos financieros digitales han venido siendo apropiados de una manera importante entre los consumidores financierosDe acuerdo con la información recopilada, los canales financieros más utilizados en el país son los cajeros automáticosde los encuestados reportó que las oficinas físicas son la opción que más frecuentan para hacer sus operaciones.
En este aspecto, se consultó a los encuestados sobre cuál fue la alternativa que más usaron en el último mes y las transacciones realizadas por transferencia a través del celularAl preguntar sobre el medio de pago preferido para gestionar los gastos diarios, elun 18,1 % con tarjetas débito y un 15,2 % por transacciones electrónicas.
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