Trotz des Versprechens der Swisscom , bis 2025 keine generellen Preiserhöhungen vorzunehmen, sehen sich viele bestehende Kundinnen und Kunden nun mit deutlich höheren Kosten konfrontiert. Ursprünglich hatte das Unternehmen im Sommer 2023 die sogenannte «Preissicherheit» zugesichert, doch aktuelle Anpassungen führen dazu, dass Kunden für bisherige Abonnements wie Blue TV S und Blue Internet S sowie die Multiroom-Option wesentlich mehr zahlen müssen.
Viele Kunden fühlen sich durch diese Veränderungen «über den Tisch gezogen» und sprechen gegenüber « Espresso » von einer «versteckten Preiserhöhung». Swisscom erklärt, dass es sich bei den Änderungen nicht um Preiserhöhungen handele, sondern um eine «Anpassung des Angebots».
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