SBB verweigert Kunden neues Abo – sogar Mitarbeiter verwirrt

Rund 70'000 Personen in der Schweiz sind bereits mit dem Halbtax Plus unterwegs. Doch das Abo lässt sich nicht aufladen, wenn noch Guthaben auf der Karte ist. Ein Betroffener erzählt. Die SBB haben mit dem Halbtax Plus ein neues Abo lanciert.haben die SBB das neue Halbtax Plus im Angebot.

Die Überlegung: Jedes Halbtax Plus wird mit einem bestimmten Betrag aufgeladen. Dazu erhält man, sofern man das Guthaben innert eines Jahres aufbraucht, einen Bonus. Mit einem Einsatz von 1500 Franken kann man beispielsweise Billette für 2000 Franken kaufen. schreibt. Lukas Fierz, ehemaliger Grünen-Nationalrat, stiess an die Grenzen der Bürokratie. Er habe noch 29.40 Franken auf seinem Halbtax Plus übrig gehabt, sein Billett hätte jedoch 31.20 Franken gekostet.

Die für das Halbtax Plus zuständige Alliance Swisspass sagt gegenüber dem «Tagesanzeiger», man kenne das Problem. «Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung.» Es handle sich um «Anfangsschwierigkeiten», man erwarte, «dass der geplante Zielzustand baldmöglichst umgesetzt ist». Wann genau dies der Fall sei, sei jedoch derzeit noch nicht klar.Für Lukas Fierz haben die SBB eine Lösung gefunden.

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