Für Firmen ist das Telefon noch immer wichtig
Viele Kunden ziehen es vor, einen ersten Kontakt per Telefon aufzunehmen. Auch eine Rückfrage ist per Telefon oft effizienter als eine unpersönliche E-Mail. Nicht ohne Grund geben Firmen viel Geld für gute Kundenverwaltungssoftware aus.
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