Uber exclui motoristas por cancelamento constante de corridas

Segundo motoristas, as contas foram desativadas sem aviso prévio #g1 #Uber

25/09/2021 13:30:00

Segundo motoristas, as contas foram desativadas sem aviso prévio g1 Uber

Segundo motoristas ouvidos pelo g1, as contas foram desativadas sem aviso prévio; associação fala em 15 mil condutores excluídos, mas Uber contesta o número e diz que 'cancelamentos excessivos ou para fins de fraude' violam o Código da Comunidade.

Como mostrou o g1 em julho, os condutores passaram a selecionar corridas em virtude do aumento do preço dos combustíveis. Do gasto diário de um motorista, a gasolina representa entre 40% e 50% e segundo o resultado do IPCA-15, divulgado nesta sexta-feira (24), o combustível acumula alta de 39,05% nos últimos 12 meses.

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A Amasp diz que, entre efeitos da pandemia e, agora, da alta de combustíveis, cerca de 25% da frota paulistana de motoristas desistiu de trabalhar no segmento — nacionalmente, não há um levantamento. A oferta menor de motoristas aumentou o tempo de espera para passageiros.

“Foi uma exclusão sumária, o que deixou os motoristas em situação complicada. Nos termos de uso da plataforma, não há proibição à prática do cancelamento”, diz Eduardo Lima de Souza, presidente da Amasp. headtopics.com

Souza diz ainda que foi procurado por quase 1 mil motoristas retirados da plataforma. Alta dos combustíveis afetam lucro de motoristas por aplicativos'Desativada permanentemente'O g1 conversou com três motoristas de aplicativo que foram excluídos da plataforma. Todos admitem os cancelamentos, mas dizem que os números apresentados pela plataforma não correspondem à quantia de viagens canceladas e que não foram avisados da possibilidade de exclusão.

Ao retirar um motorista da plataforma, a Uber envia uma mensagem dentro da plataforma e restringe o acesso para novas corridas. Alegando violação do Código da Comunidade Uber, a conta é “desativada permanentemente”.“Na Uber, o cancelamento de viagens é um direito tanto do motorista quanto do usuário. Porém, o abuso desse recurso configura mau uso da plataforma, pois prejudica intencionalmente o seu funcionamento”, diz a nota enviada aos motoristas.

Francisco Peixoto Neto, de 33 anos, foi excluído da plataforma nesta semana — Foto: Arte/g1/Arquivo pessoalFalta de notificaçãoO motorista Francisco Peixoto Neto, de 33 anos, conta que foi notificado pela empresa na terça-feira, mas tinha por hábito cancelar corridas em áreas de risco da cidade de São Paulo e, mais recentemente, as que fossem pouco rentáveis pelo custo de combustível. Ele diz que nunca foi notificado de que estava quebrando alguma regra.

“Se eu tivesse recebido uma mensagem antes, teria parado de cancelar porque dependo disso para sustentar minha filha de 5 meses. A gente não teve uma chance de defesa”, diz Peixoto.O mesmo padrão é descrito por Douglas Santana, de 36 anos. “Estou há quase 4 anos na Uber, nunca tive problema e nem reclamação”, diz. headtopics.com

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Douglas Santana, de 36 anos, foi excluído da plataforma nesta semana — Foto: Arte/g1/Arquivo pessoalJá Carlos Alberto Rocha, de 37 anos, diz que depois de tirar um intervalo na terça-feira não conseguiu voltar ao aplicativo. Além disso, ao ter a conta desativada, não consegue contato com a empresa para negociar um retorno.

“O que me deixa chateado é que somos simplesmente excluídos, sem importar se precisamos sustentar nossa família ou pagar prestação do carro, seguro e licenciamento”, afirma Rocha.Nota da UberProcurada, a Uber emitiu duas notas de esclarecimento. A primeira, publicada nesta reportagem por volta das 18h, não contestava o números da Amasp. A segunda, enviada às 19h30, está abaixo.

A Uber esclarece que não "excluiu mais de 15 mil motoristas", como afirma a associação ouvida pela reportagem. São cerca de um milhão de motoristas e entregadores parceiros cadastrados na plataforma da Uber no Brasil, e apenas uma minoria, cerca de 0,16% do total, apresenta comportamentos que prejudicam intencionalmente o funcionamento da plataforma e atrapalham outros motoristas e usuários que apenas desejam gerar renda ou se deslocar.

Motoristas parceiros são profissionais independentes e, assim como os usuários, podem cancelar viagens quando julgarem necessário. Cancelamentos excessivos ou para fins de fraude, porém, representam abuso do recurso e configuram mau uso da plataforma, pois atrapalham o seu funcionamento e prejudicam intencionalmente a experiência dos demais usuários e motoristas. headtopics.com

A Uber tem equipes e tecnologias próprias que revisam constantemente as viagens e os cancelamentos para identificar suspeitas de violação ao Código da Comunidade e, caso sejam comprovadas, banir as contas envolvidas.Comportamentos como a prática de cancelar diversas viagens em sequência e logo após terem sido aceitas prejudicam negativamente todos que usam a plataforma porque, de um lado, impedem que outros motoristas parceiros gerem renda atendendo as mesmas solicitações de viagens canceladas, e, por outro, deixam os usuários esperando mais tempo ou até desistindo da solicitação.

O abuso no cancelamento de viagens não tem nada a ver com a liberdade do motorista parceiro de recusar solicitações. Na Uber, o motorista é totalmente livre para decidir quais solicitações de viagem aceitar e quais recusar.

O que são genocídio e crime contra a humanidade - por que acusação a Bolsonaro é tão polêmica? - BBC News Brasil Bolsonaro acusado de crimes contra humanidade é destaque na imprensa estrangeira - BBC News Brasil Pacheco é ‘lançado’ à Presidência em jantar festivo na casa de Ibaneis Rocha - Política - Estadão Consulte Mais informação: G1 »

O Assunto #561: Aula presencial - hora de reverter a evasão

A partir desta segunda-feira (18), os alunos das redes estaduais de São Paulo, Bahia e Mato Grosso voltam às aulas 100% in loco - além deles, mais 11 Estados optaram pelo presencial. Urgência no retorno às escolas é para garantir acesso a mais de 5 milhões de estudantes privados à educação durante a pandemia.

apyus Empresas privadas fazem isso mesmo. Não era o que o pobre de direita sonhava? Manda e-mail pra negociar com o patrão. Agora nem Uber tem pra não passar fome. Agradece ao Guedes e Bolsonaro. pas É BAN NO MOTORISTA MALANDRO!!! O MAIS GOSTOSO É VER A TURMA QUE RECLAMA: TUDO ESQUERDINHA CHULÉ, PASSANDO PANO PROS FOLGADOS

RomanelliVivian Uber corretíssimo. E ponto. Os outros aplicativos sem ser a Uber eles fazem pior porque um celular muito mais só que a Uber não é uma empresa brasileira então tem regra e aí são punidos por que os outros aplicativos e o maldito jeitinho brasileiro eles fazem o que quer. Esta notícia me deixa dividido. De um lado, existe o cliente que muitas vezes é prejudicado pelos cancelamentos, de outro, os motoristas que já não ganham o digno e correm riscos colocando estranhos em seus carros.

Tá ótimo! Tá uma palhaçada esse negócio de cancelar corrida. Já passei aperto, ficando tarde da noite, a rua ficando deserta e os motoristas cancelavam o tempo todo. Quando eu consegui um, ele me disse que o cancelamento era pq eles escolher onde é vantajoso. Ta ai a “tratativa” que os motoristas queriam. O serviço prestado pelos motoristas estava um lixo. Milhares de cancelamentos, mandando mensagem querendo saber o endereço que vc vai, muitos xingando, sem contar aqueles que faziam o caminho maior pra tentar arrancar mais dinheiro.

Porque choras AMASP? Vocês quem pressionaram pra caramba pela obrigatoriedade da focinheira dentro do carro. Vocês só estão colhendo o que plantaram Perfeito, toda vez que chamava o uber pelo menos três cancelamento acontecia, deletei o app e perderam o cliente. Será que foi só eu? Pelo jeito acho que não!

apyus No meu último plantão, sai 1h da manhã e esperei mais de 30minutos para um motorista aceitasse e não cancelasse a viagem. Ainda tive que implorar para não cancelar porque estava acabada depois de 12h de trabalho e só queria dormir. Mas concordo com a pauta deles. Muitos gastos

Mais fiquei na dúvida. Apesar de entender que todos perdem. Se cancela para não ir. Porque reclama para ficar ? Vai entender esse mundo escravocrata. Quanto comentário sem empatia. Com certeza tem motorista que faz de propósito. Como em todo os lugares, sempre tem os profissionais ruins. Mas, o preço da gasolina é uma realidade no Brasil sim, e esses profissionais precisam ser ouvidos! Menos Egoísmo! uber

.. Eu até comentaria que motoristas de aplicativo deveriam se organizar, mas daí lembro que é qse tudo liberal pobre cria de MBL. Vai lá negociar com empresa americana bilionária agora falando de livre mercado 🤷 E sem trazer pauta da esquerda que tanto desprezam 🧐 E olha que no aplicativo do motorista aparece a distância e o preço que ele vai ganhar na corrida. Não aceitar e esperar uma corrida vantajosa, ok, mas aceitar a corrida para cancelar minutos depois já é sacanagem.

Se estão achando cara a gasolina e baixo o valor da corrida ,não trabalhem ,simples ,parabéns a uber A qualidade de serviço da Uber caiu demais. O motorista não entra enganado ao decidir trabalhar em parceria com o app. A frequência de cancelamento de corridas estava um absurdo mesmo. Não adianta criticar taxista e no fim das contas fazer igual.

Já fiquei 20 min a mais na espera do rum motorista, é teve uns dois que cancelou estando do outro lado da rua e fingiu que não viu ali Gente está nos termos da uber que muitos cancelamentos da exclusão . Vai ter aviso previo pro motorista ne? Naaaaaao

Bem feito! Hoje fiquei 20 minutos tentando Uber! Nada mais frustrante que esperar motorista e ele ficar se afastando na esperança de você cancelar por que não quer ter taxa de cancelamento… não quer correr não aceita. BolsonaroVergonhaDoBrasil BolsonaroAcabou BolsonaroGenocida Pois é... Enquanto isso na Bozolandia 🤡🇧🇷👇🏻

ana_martire 🥰🥰🥰 Ja tava na hora... Claro que temos que ver os dois lados, mas é horrível esperar um tempão e o motorista simplesmente cancelar, isso tem acontecido muito. A gasolina ta cara...simmm..então vai fazer outra coisa!!!! Certíssimo, já cheguei atrasado no dentista e perdi a viagem (que custou mais de 50 reais somando ida e volta) pq aceitavam ficavam parados e depois cancelavam. Teve uma mulher que aceitou andou uns 4 km na minha direção ai perguntou pra onde ia, eu estava digitando e cancelou.

Só no Brasil que patrão se demiti. Só quem dizia meu carro minhas regras está reclamando agora Eu até entendo a questão da gasolina, mas os caras tão perdendo a linha completamente, nesse caso acho que a empresa fez o que tinha que fazer mesmo

Mas esse não é o sistema que vocês da grande midia e terceira via defendem!? Eu acho é muito bom. Palhaçada de ficar uma eternidade esperando pelo motorista e o fdp cancelar quase na sua frente. Perfeito. Acho que excluiu foi pouco Errado num tá, só quem precisa sabe o quanto é ruim, confiar que vem e cancela.

Em São Paulo tá insuportável depender de uber aceitam te fazem perder tempo pra cancelar do nada! Se fuderam Já passei mais de uma hora esperando Uber por causa disso. Deus sabe a raiva que passo. Em média...a cada 10h de trabalho... Fazem quantas corridas ? KKKKKKKKK SE FUDERAM E quem fica na mão?

'Aviso prévio' é termo para quem tem o luxo da CLT... Parabéns a Uber. O que esses motoristas fazem é crime. se foderam! Só entrar na justiça e requerer direitos trabalhistas. Facil demais. Pau no cu da uber. Bem feito Sem contar os locais em que todos os motoristas desligam o app ao mesmo tempo pra aumentar o preço da corrida e depois ligam pra ganhar mais.

O fato é que muitos motoristas de Uber não têm a mínima qualificação para ser prestadores de serviço. Obviamente que não há nem seleção nem treinamento. Muitos com carros em visível deterioro e até o próprio vestuário, incompatível com um atendimento de qualidade. Lei de Darwin. A corrida que eles cancelam tb são sem aviso

Para pregar golpe e defender genocida aparecem milhares , mas para protestar contra esse preço absurdo da gasolina nenhum. Povo merece essa Bozo na presidência mesmo.

Os motoristas são e estão pessimamente remunerados. Porém, essa prática existe desde antes da crise provocada pela pandemia e da gasolina alta (que já estava alta antes), entre outras manobras de alguns motoristas que queimam o filme dos honestos. apesar da reforma trabalhista, não é nada fácil negociar com o patrão.

👏🏻 Desemprego dos desempregados. thiagobvasco Olha, dá pra entender a situação dos motoristas de Uber, mas o cara cancelar 3500 corridas é foda Já esperei 30 min por um uber fdp que nem se mexia no mapa (me esperando cancelar). No fim, ele cancelou e eu que me ferrei. Espero que ele esteja entre esses 15 mil

O povinho que está aqui defendendo os motoristas q cancelam viagens do nada: queria ver vcs com um compromisso marcado, tendo que chegar no horário, pedir um uber e ele demorar 15 minutos para chegar e faltando 1 minuto ele cancela. Me poupem! Que fiquem apenas os profissionais! Apoiadíssimo... Já cheguei a perder a hora em compromissos de trabalho por causa dessa prática hedionda desses mais profissionais...

👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Justíssimo!

Ta certo o UBER, não quer a corrida, não pega!!! A verdade é que a gente paga pra trabalhar. O cara pega o carro na porta por 5 conto, vai na segurança, no ar quando possível, desce do carro no destino, clica nota 1 ou 2 sem da a mínima importância e tão reclamando. Ai vamos abastecer, falta mais 2 pra inteirar o L 7 conto.

Nessa briga não tenho dó de ninguém...pq cada lado está sempre querendo colocar no 👌🏾 do outro... O brasileiro é mestre em querer tirar vantagem em tudo... Tanto passageiro quando motorista... l_auraelisa Reclamam sem embasamento. Todo trabalho tem seu ônus e seu bônus. A questão é complicada. Os motoristas deveriam se organizar e reinvindicar junto a UBER melhorias que considerem necessárias para poderem prestar o serviço. O passageiro que sai de sua casa contando que poderá dispor do serviço para ir e vir não têm culpa.

Parabéns Uber_Brasil ! Bela atitude Isso culpa da UBER que paga muito pouco os motoristas! O cara cancelou 3484 viagens em 30 dias e está reclamando da exclusão porque precisa trabalhar Não entendi..... Pessoal nos comentários não tem a menor empatia com os motoristas, é impressionante. Pego uber todos os dias e sei das dificuldades que eles vivem. Se cancelam corrida, é por bom motivo, até porque corridas curtas são as que melhor pagam. Vinculo trabalhista disfarçado, na cara

A empresa deveria aumentar a porcentagem do repasse para os motoristas não ficarem desse jeito. O ódio pela empresa e por esses motoristas que te cancelam Eu realmente consigo entender os dois lados, do motorista que sofreu grabde impacto com o aumento da gasolina, a falta de segurança e as condições de trabalho qie a uber NÃO oferece, tem gente que sobrevive disso! Mas tbem falo como usuária assídua, as corridas aumentaram bastan+

Todo dia é isso. Se eu não pedir um mais caro, fico mais de 40 minutos esperando alguém aceitar e fora os cancelamentos. Nao vai sobrar nenhum em Belém Acho é pouco Bom eles podiam ter avisado mesmo, mas é também aquele negócio do funcionário pulando algum processo importante na produção pq acha que o chefe não vai perceber, dai depois é despedido e fica indignado que ninguem chamou atenção antes de despedir.

Uai, mas recentemente a uber reajustou o valor das tarifas pro passageiro justamente por conta da alta da gasolina. Esse reajuste não está sendo repassado aos motoristas? E outra, acho que a Uber pode estabelecer um número mensal de corridas que podem ser cancelada. Cada corrida que solicito, vejo entre 2 e 3 desistências. Para outra cidade, só o quinto aceitou.

Parabéns pro Uber! Teve um dia que eu tive 5 corridas canceladas em Volta Redonda! Muitos são ex taxistas que tratavam o passageiro como um NADA, recusavam corridas, torto a direita! Foram para o Uber e provavelmente estavam a fazer o mesmo. Parabéns Uber!

Tá todo mundo errado, a Uber paga uma miséria, e os motoristas não estão aceitando corridas, a Uber está uma verdadeira merda, crise no país só piorou tudo, é foda vc esperar 40 minutos pra pegar uma Uber, era o que acontecia comigo saindo do trabalho 1hr da manhã... Muito bom, uber tá virando taxi, outro dia cancelaram minha viagem pq paguei no cartão e p cara queria o dinheiro na mão

Antigamente existia táxi Boa!!! Bando de motoristinhas de 💩 Bom pego uber todo dia e tem muito motorista que te deixa 10 minutos esperando e quando ta super perto ele cancela kkkkKKK Sem contar os que ficam te enrolando até vc cancelar a corrida Parabéns a Uber_Brasil Motorista de Uber = Pessoa que não aceita ordem, quer ser patrão e “empreendedor” e gosta de ganhar mt trabalhando pouco ( o que n existe)

👏🏻 alguma providência tinha que ser tomada com os cancelamentos de corridas, porém poderia haver um aviso antes a eles como advertência já que muitos dependiam disso. Bem feito, um dia desses, eu passei quase uma hora espanto uber pq os caras estavam aceitando e cancelando, tinha um q estava a 2 minutos de chegar no meu local e cancelou.

Finalmente a Uber tomou uma atitude sobre esses cancelamentos…agora os motoristas que sobraram serão mais profissionais.

Tem uma galera que merece mesmo... Porque é uma humilhação pra pedir carro que só Jesus Qual a diferença de Associação e de Sindicato? A diferença é que usam associação porque não querem ser com sindicalistas. É, mas na hora de defender os trabalhadores vai ser o sindicato ou o 'patrao' uber? RafaelAlmeidaN8

Foda... fico chateado pelos trabalhadores, mas realmente é foda esperar um tempão pelo serviço e acabar ficando na mão por cancelamento Estava na hora!!! Tá difícil de pegar um Uber, cheguei a ter 10 corridas canceladas seguidas… depois os caras reclamam que não tem corrida e não ganham dinheiro… Amém Uber_Brasil amém. Até que enfim uma atitude. Se não quer fazer a porra da corrida, é do não aceitar. Simples assim

Ta curtíssimo! Cansei se esperar UBER que cancelavam aa chamadas. Certa vez foram 3 cancelamentos. Ainda ontem esperava por uma moça e foi cancelado. Aí ate que k aiatema encontrw outro motorista lá se vai mais 10 min. Falta de respeito! Enquanto isso a Uber fica cada vez mais rica Teve uma vez que todos os motoristas estavam recusando minha corrida, até que um aceitou e me chamou no chat falando pra fazer por fora do app. Valor no app era 28 reais e o cara me cobrou por fora um pix de 40 reais. Tive que aceitar pq não conhecia a cidade. Lamentavel.

Não vou generalizar, mas uma parcela dos motoristas escolhem corridas sim!

Bolsonaro tira dinheiro até dos desempregados Uber tinha que fazer mesmo que nós que somos usuários ficamos mais de 30 minutos eles cancelando as viagens e nós quando necessitamos de cancelar pagamos pelo cancelamento Os cara comemorando é pq nunca trocou ideia com os motorista no carro pra ter ideia da situação

Parabéns, Uber! Está de parabéns Uber, se ñ feito nada está situação ficaria parecida aos taxistas que escolhia corrida e dava preço está semana está com minha mãe de 95 anos em uma clínica acionei um Uber chegou até o local quando me dirigir ao veículo ele arrastou pq viu q a corrida era curta Certa vez chamei um uber, o cara aceitou, mas foi em sentido contrário ao que eu estava, e foi embora, mesmo assim ele não cancelou a corrida, me obrigando a cancelar e perder meu dinheiro

Falta clareza e segurança jurídica nesse contrato com o cliente e com 'motoristas parceiros'. Continuem votando no Bolsonaro e sua curriola. As eleições estão chegando, pense bem antes de votar! Acho justo! Esse aceita e cancela só afeta os clientes (preços altos, atrasos). Eu já estava preferindo pegar táxi pq a diferença de $ é pequena e tenho a garantia de chegar. O inimigo é outro mas os motoristas se passam. Ação e reação! 🤷🏽‍♀️

Aperta o 17 e confirma!!

Eles deveriam definir o que significa 'cancelamento constante' pra deixar claro o limite para os motoristas. O sistema de preços da Uber é totalmente quebrado, e a culpa é do motorista, pqp Finalmente a Uber_Brasil tomou alguma providência! Os motoristas irresponsáveis que não querem trabalhar e ficam cancelando viagem só estavam queimando a imagem da empresa e atrapalhando os clientes. 👏🏼👏🏼👏🏼 Que sirvam de exemplo pra acabar essa palhaçada!

Aqui na cidade a mensagem já vem pronta, é isso ou eles ficam cancelando eternamente e te ganham no cansaço Pessoal achando bom, mas quero ver pagar táxi como era antes: bandeira dois, pagar mais caro para entrar em aeroporto mesmo estando a duas quadras... 👏🏼👏🏼👏🏼 Bem, eles deveriam ver o lado dos motoristas e tentar melhorar as condições. Porque se cancelavam, motivos tinham. Gasolina a R$7,00/litro deveria ser um dos. Mas cada um só vê seu lado, vide os comentários na postagem.

povo deveria organizadamente parar um ou mais dias (cinco?) de COMPRAR. Em especial etanol. Então veremos como petrobrás, usineiros e governos sem impostos reagem. Quem sofre esperando um tempão sabe o que esses caras fazem, vão dar a vez a quem e profissional de verdade. É foda o cliente ficar mendigando corrida como se tivesse pedindo fiado, mas a Uber também deveria ter emitido uma circular pra notificar os motoristas sobre as consequências de continuar escolhendo corrida. Como ficam os motoristas que tiram todo o sustento do aplicativo?

AdsonKoenig amor, mostra ao seu pai. Eu passei por isso várias vezes Sifuderam kkk noticia boa 🥰 hahahahahaha! ❤️ Bem feito! Maioria desses caras se acham microempresários até tomarem no rabo como agora.