Airbnb, la plateforme de locations de logements n’a pas bonne presse. Les critiques sont nombreuses et les réglementations locales se succèdent pour encadrer le service. Aujourd’hui, Airbnb tente de faire bonne figure et adapte ses conditions générales de location. Objectif: rassurer les propriétaires de biens, les locataires mais aussi le voisinage sur les lieux de villégiature.
Outre cette page, une ligne téléphonique d’urgence est mise en place mais uniquement aux Etats-Unis dans un premier temps."Ce numéro est également disponible sur www.airbnb.com/neighbors et sera étendu à l’échelle mondiale au cours de l’année 2020.
Le filtrage manuel des réservations à haut risque sera élargi dans certains pays . But: identifier en amont les réservations susceptibles de présenter des problèmes et à empêcher les soirées non autorisées avant qu’elles ne commencent."Nous examinerons un certain nombre de facteurs, notamment la durée du séjour et les attributs de l’annonce, tels que la taille de l’annonce", ajoute Airbnb.
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