TV, internet, téléphone, eau, gaz, électricité : une demande unique de raccordements grâce au service Connect My Home

C’est le fruit d’une collaboration entre quatre opérateurs pour faciliter les démarches administratives et les travaux de raccordements. ORES , la SWDE , Proximus et VOO proposent aux clients un nouveau service. Objectif de Connect my Home : faciliter et simplifier la réalisation des raccordements à l’électricité, au gaz naturel, à l’eau, au téléphone, à l’internet et à la télévision.

Mutualiser et simplifier Habituellement, le propriétaire d’une nouvelle habitation ou d’un bien rénové effectue les démarches de raccordements au coup par coup, au fil des mois. Le nouveau service rendra les choses plus faciles. Une demande unique pour plusieurs raccordements , un seul interlocuteur pour quatre opérateurs, un seul e-mail reprenant toutes les offres de prix et une seule journée pour réaliser tous les travaux nécessaires.

Mode d’emploi Une plateforme commune entre les différents opérateurs concernés permet l’échange d’informations. La faisabilité de la synergie est étudiée. Si elle n’est pas réalisable, chaque opérateur assure un suivi individuel avec le client. La marche à suivre est très simple.

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